Çözümün adresi "Güvercin Masa"

Güvercin Masa, 2020 yılı boyunca 41 bin 101’i başvuru merkezi, 61 bin 757’si çağrı merkezi, 3618’i gezici ekipler ve 16 bin 97’si e-posta, whatsapp hattı ve sosyal medyadan olmak üzere toplam 122 bin 573 başvuru aldı.

Aydın 09.02.2021, 13:47

Kuşadası Belediyesi bünyesinde, vatandaşların başvurularını, şikâyetlerini ve taleplerini alarak gerekli birimlerle koordinasyon kuran “Güvercin Masa” 2020 yılında toplam 122 bin 573 başvuru aldı.

Kuşadası Belediyesi’nin iletişim merkezi olarak hizmet veren Güvercin Masa, pandemi gölgesinde geçen 2020 yılı boyunca bir yandan maske dağıtımı ve evlerinden çıkamayan vatandaşlara alışveriş desteği gibi faaliyetlerde bulunurken bir yandan da farklı iletişim kanalları aracılığıyla belediyeye iletilen talepleri alarak ilgili birim ve kurumlara aktardı.

Kuşadalı vatandaşların, ıslak imzalı dilekçe ile başvuruda bulunabildiği, 7/24 çağrı merkezinden kayıt oluşturabildiği, gezici ekipler, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla taleplerini ilettiği birim olan Güvercin Masa, 2020 yılı boyunca 41 bin 101’i başvuru merkezi, 61 bin 757’si çağrı merkezi, 3618’i gezici ekipler ve 16 bin 97’si e-posta, whatsapp hattı ve sosyal medyadan olmak üzere toplam 122 bin 573 başvuru aldı. Vatandaşların taleplerini ilgili birimlere ve dış kurumlara ileterek gelen cevaplar ile ilgili olarak vatandaşlara geri dönüş sağlayan Güvercin Masa Koordinasyon Merkezi ise bir yıllık süre içerisinde 97 bin 512 adet başvurunun geri dönüşünü yaptı. Öte yandan 9 bin 3 başvuru ise belediye dışı kurumlara iletilerek verilen yanıtlarla ilgili olarak vatandaşlara bilgilendirme yapıldı.

“SORUNLAR KISA SÜREDE ÇÖZÜLÜYOR”

Kuşadası Belediye Başkanı Ömer Günel, Güvercin Masa’nın Kuşadalılar ile belediye arasındaki engelleri kaldırdığına dikkat çekerek “Yeniden yapılanmasını ve daha da güçlenmesini sağladığımız Güvercin Masa, hemşehrilerimizin farklı iletişim kanallarından ilettikleri sorunları ve talepleri tek bir merkezde toplayarak ilgili birim ve kurumlara aktarımını sağlıyor. Aldığı yanıtlar ile ilgili olarak ise başvuru sahiplerini arayarak bilgilendirme yapıyor. Böylece hemşehrilerimiz bürokratik işlemlerle ilgilenmek zorunda kalmıyor. Sorunlar ve talepleri daha kısa sürede çözüme kavuşuyor” dedi.

#Kuşadası #Ömer Günel

Takımlar	O	P
1. Galatasaray	27	57
2. Beşiktaş	26	57
3. Fenerbahçe	27	55
4. Trabzonspor	27	51
5. Hatayspor	27	46
6. Alanyaspor	27	43
7. Gaziantep FK	27	43
8. Karagümrük	27	41
9. Göztepe	27	36
10. Antalyaspor	27	35
11. Sivasspor	26	33
12. Konyaspor	26	32
13. Malatyaspor	27	31
14. Kasımpaşa	27	29
15. Kayserispor	26	28
16. Rizespor	27	28
17. Başakşehir	27	26
18. Erzurumspor	27	26
19. Ankaragücü	26	23
20. Denizlispor	26	21
21. Gençlerbirliği	26	21

Takımlar	O	P
1. Giresunspor	24	53
2. Samsunspor	24	50
3. İstanbulspor	25	47
4. Altınordu	24	44
5. Adana Demirspor	24	42
6. Altay	24	41
7. Tuzlaspor	24	41
8. Ankara Keçiörengücü	25	40
9. Bursaspor	24	34
10. Bandırmaspor	24	31
11. Ümraniye	24	31
12. Adanaspor	24	26
13. Boluspor	24	26
14. Menemenspor	24	26
15. Balıkesirspor	24	25
16. Akhisar Bld.Spor	24	19
17. Ankaraspor	24	15
18. Eskişehirspor	24	7

Takımlar	O	P
1. Man City	27	65
2. M. United	27	51
3. Leicester City	27	50
4. Chelsea	27	47
5. Everton	26	46
6. West Ham	26	45
7. Liverpool	27	43
8. Tottenham	26	42
9. Aston Villa	25	39
10. Arsenal	26	37
11. Leeds United	26	35
12. Wolverhampton	27	34
13. Crystal Palace	27	34
14. Southampton	26	30
15. Burnley	27	29
16. Brighton	26	26
17. Newcastle	26	26
18. Fulham	27	23
19. West Bromwich	27	17
20. Sheffield United	27	14

Takımlar	O	P
1. Atletico Madrid	24	58
2. Barcelona	25	53
3. Real Madrid	25	53
4. Sevilla	24	48
5. Real Sociedad	25	42
6. Real Betis	25	39
7. Villarreal	26	37
8. Granada	25	33
9. Levante	25	32
10. Athletic Bilbao	24	30
11. Valencia	26	30
12. Celta de Vigo	25	30
13. Osasuna	25	28
14. Getafe	25	27
15. Cádiz	25	25
16. Eibar	25	22
17. Real Valladolid	25	22
18. Deportivo Alaves	25	22
19. Elche	24	21
20. Huesca	25	20